FAQ
- Home
- FAQ
FAQ
❓ Kupiłam/kupiłem produkt i nie wiem, gdzie go znaleźć
Najpierw sprawdź proszę folder SPAM — czasem maile z platformy lubią się tam ukrywać.
Jeśli maila nie ma, zaloguj się na swoje konto:
👉 https://sklep-jakowniebie.pl/dashboard/
Zakupione materiały znajdziesz tutaj:
👉 https://sklep-jakowniebie.pl/dashboard/enrolled-courses/
lub
👉 https://sklep-jakowniebie.pl/moje-konto/
❓ Interesuje mnie horoskop indywidualny
Zapraszamy do skorzystania z konsultacji indywidualnych u naszych astrologów:
👉 https://sklep-jakowniebie.pl/oferta-astrolodzy/
❓ Nie pamiętam hasła do konta — co zrobić?
Skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania i ustaw nowe hasło.
❓ Kupiłam kurs, ale nie widzę go na koncie
Upewnij się, że logujesz się na ten sam adres e-mail, który podałaś przy zakupie.
Jeśli problem się powtarza. Napisz do nas.
Czy dostęp do kursu jest na zawsze?
Tak, po zakupie otrzymujesz stały dostęp do materiałów (chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej).
❓ Czy mogę oglądać kurs na telefonie lub tablecie?
Tak, platforma działa również na urządzeniach mobilnych 📱
❓ Czy dostanę fakturę za zakup?
Tak, napisz do nas w tej sprawie.
❓ Czy mogę kupić kurs w prezencie?
Tak 🎁 Po zakupie napisz do nas, a pomożemy przypisać dostęp do innego adresu e-mail.
Chcę umówić konsultację z Karoliną
Karolina zaprasza na indywidualne korepetycje z astrologii 1:1:
👉 https://sklep-jakowniebie.pl/produkt/indywidualne-korepetycje-z-astrologii/
❓ Czy konsultacje odbywają się online?
Tak, wszystkie konsultacje astrologiczne odbywają się online w ustalonym terminie.